Consultas online
1. ¿Cómo programar una visita online?
En el caso de que no puedas asistir a la visita que has programado previamente, debes avisarlo, mínimo, con un día de anticipación.
¿Qué debes hacer?
Mensaje de confirmación: Tras hacer la reserva de la visita online, recibirás con e-mail con los detalles y allí mismo encontrarás un enlace con la opción de cancelar.
De igual manera, puedes escribir directamente a drcorralrubio@gmail.com e informar sobre la cancelación de la visita.
2. Reembolsos para las visitas online.
Si cancelas la visita con un día de anticipación el dinero te será reembolsado en su totalidad. De lo contrario, si no avisas previamente y el Dr. Corral sí asiste a la visita, no se efectuará reembolso alguno.
Ten en cuenta que la hora que se suponía que era para ti, pudo haber sido utilizada por otro paciente.
3. ¿Qué ocurre si el Dr. Corral no se presenta a la visita?
Existe la posibilidad de que el Dr. Corral pueda tener algunos retrasos. Intenta acceder a la consulta online y si finalmente no se presenta, trata de contactarle por email: drcorralrubio@gmail.com
Si no consigues contactarle, por favor, envíale un correo a: drcorralrubio@gmail.com para reprogramar la visita o gestionar el reembolso de ésta.
4. ¿En dónde haremos la visita online?
Cuando programas tu vista online a través de Calendly, te preguntamos qué herramienta prefieres usar. Entres las opciones están Zoom, Google Meets e incluso una llamada telefónica tradicional. Eres tú quien lo decide y el Dr. Corral se adaptará a ello.
Para acceder a la consulta debes ir al correo de confirmación de la reserva e ingresar en el enlace que te facilitamos.
5. No he podido acceder a la visita online o he tenido problemas con la herramienta
En este caso, sigue las siguientes instrucciones:
o Revisa las instrucciones previas que te envío el Dr. Corral: puede ser que te hayas saltado algún detalle o que la URL de la visita haya cambiado.
o ¿Tu conexión a Internet está funcionando bien?: Es posible que, en caso de hacer video llamadas, una conexión a Internet débil afecte el desenvolvimiento de la misma.
o Cambia de dispositivo o usa otro navegador: Las herramientas como Google Meet, por ejemplo, funcionan mejor desde Google Chrome. Usar un ordenador en lugar del móvil podría ayudar a resolver el problema.
o Contacta con el Dr. Corral para comentar posibles alternativas: No se descarta la opción de la llamada telefónica, así que, si Internet no funciona en esta oportunidad, siempre es posible ir al modo tradicional.
6. ¿Qué hago si no recibo el mail de confirmación de mi visita online?
Tras reservar una visita online recibirás un correo electrónico con los detalles de la visita, por este motivo, por favor revisa la carpeta de correo no deseado de tu email.
En caso de no encontrar el mail, contacta con el Dr. Corral: drcorralrubio@gmail.com
7. ¿Cuál es el precio de la visita online al proctólogo?
El precio es 50€
8. ¿Cómo realizo el pago de mi visita?
El pago se realizará directamente en Calendly con tu tarjeta de débito o crédito.